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本书是一部有关现代礼仪的谈话体著作,是一部有关服务礼仪的专门性著作,是一部以有效沟通为主要侧重点的实用性著作。简而言之,服务关系所协调的社会组织与其相关服务群众之间的关系,而此种关系的协调又有赖于双方之间的有效沟通。所谓服务礼仪,在此特指服务人员在其人际交往中所须遵守的相关沟通技巧。本书着重从来宾接待与外出应酬等两个不同的侧面,介绍了各种服务人员所应掌握的服务礼仪规范。其目的,在于有助于服务人员内强个人素质、外塑组织形象。
《金正昆教你学礼仪:礼》
形象礼仪
二十多年来,在曾被外资力量把持的零售、通信制造、网络等行业里,成长和涌现出了一批优秀的本土企业家,他们带领中国企业探索出了一条非凡的成功之路,向世界彰显了中国企业家的强大力量和独特智慧。本系列图书忠实记录并深入剖析了这些教父级的企业家创业、创新的翔实过程,为读者提供了一场关于中国企业家智慧的饕餮盛宴,我们衷心的希望:他们的胆识、眼光和境界,能成为后来者的榜样;他们所经历的困境、遭遇过的坎坷、付出的代价,能成为后来者的借鉴经验。如能实现这一宗旨和目的,那便是我们这支创作团队和编辑们最大的欣慰了。
《教父级CEO的商道智》
名人传记
2008年,有着非洲黑人血统的美国伊利诺伊州参议员巴拉克·奥巴马像一头非洲狮子搅动着的美国的政坛。他似乎有神奇的魔力,可以一呼百应,颠倒众生。有人说他是新时代的肯尼迪。有人说他是新时代美国梦的代言人。有人折服于他的演讲魅力,将他与林肯和马丁·路德·金相提并论。有人化用美国国歌的话,认为奥巴马是个受到“上帝垂青的人”。究竟是什么原因使上苍对这位黑白混血儿如此这般的格外垂青呢?周光凡,中国现当代文学博士,他用散文化的语言详尽介绍奥巴马的生平、奥巴马的成功之路、奥巴马竞选总统的来龙去脉、奥巴马的魅力、奥巴马遇到的困难、奥巴马的演讲艺术、奥巴马的幽默艺术,如同一支火把,点燃梦想和希望。
《我的梦:奥巴马》
名人传记
本书为大型电视访谈节目《杨澜访谈录》的实体书,是继《杨澜访谈录》2007 I、II之后的2008年度巨献,甄选当前热点人物入册,有约旦王后拉尼娅•阿卜杜拉、法国国宝级大导演吕克•贝松、功夫巨星李连杰以及篮球小子王治郅、音乐大师谭盾等等;在特为母亲节制作的特辑里,诚邀沈冰、张悦然和洪瑛三位嘉宾,听她们讲述女性心目中能够让人勇敢的爱是什么;而在与嘉宾柳传志的对谈中,则深入浅出且颇具趣味地揭示了联想集团“蛇是怎样吞象的”。
《杨澜访谈录Ⅱ》
沟通交往
本书详细介绍了“最可爱”的员工所具备的十种优秀品质,包括具有和谐精神、责任心、忠诚敬业、视服从为天职、有创意、会工作、善于学习、适应力强、德才兼备等十种宝贵品质,通俗易懂,深入浅出,结合了大量经典实例,有针对性地提出了成为最可爱员工的方法和窍门,是渴望让自己变得更优秀的职场精英们的首选读本。
《谁是最可爱的员工》
员工培训
本书激情讲述中国地产往事,揭示出地产大腕成功背后的秘密,勾勒一个暴富行业的游戏规则,暴露波诡云谲的地产江湖。全书收录了16位地产大腕的江湖生涯,以编年史的方式层层递进,气势波澜壮阔,上百个真实案例穿插其中,全书的部分篇章已经在多家房地产企业中地下流传,黑道、白道,如何成就大道;真实、虚幻,如何踏破财富密码,看真正的商场搏杀。
《一个暴富行业的背后:》
商战经典
本书系统介绍了黄金属性、特点及其在货币金融中的地位、国际黄金市场的类型及特点,还阐述了黄金投资的必要性。同时,重点论述了黄金投资品种及与其他理财产品的比较,详细阐述了黄金投资分析方法、风险控制以及资金管理,以协助投资者提升黄金投资的运作水平。全书分析透彻、细致入微、重点突出。这些方法或建议不仅对初涉黄金投资的新手非常实用,而且对黄金投资老手来说也能从中受益。
《黄金交易投资者必读》
其它理财
本书有较强的可读性和适用性,这不同于一般教条式的、晦涩难懂的社交类书籍,书中阐述了成功社交者必备的素质,同时也告诉我们成功社交需要特别注意那些方面,最后,本书还指出在社交中也是需要讲究技巧的,怎样巧妙的赢得成功的人际关系,从而让你的社交能力更出色,处处受人欢迎,轻松成为社交高手。
《如何成为社交高手》
沟通交往
你在乎你的金钱吗?那就赶快花一点点时间去看看克里斯多夫·布朗是如何做得吧,那会使你在未来投资中感到胸有成竹。在这本关于价值投资的最新巨著中,克里斯多夫;布朗通俗易懂的讲述了其适用于任何投资者的财富创造战略。通过本书你会了解到:如何像买牛排那样去分辨那些随时会被低估的股票;如何像银行家那样去管理好你的钱包;如何用66美分去买价值1美元的东西;布朗先生将会告诉你如何远离那些金钱陷阱。最重要的就是,他清楚地解释了投资第一准则:不要流失你的金钱。
《投资的头号法则》
其它理财
西方管理案例对中国商学教育的“一统天下”,是中国商学教育整体落后于西方的表现之一。我们在学习西方先进做法的同时,也需要保持一份警醒:西方案例的垄断性泛滥,将对中国原生的商学思维造成“侏儒化”的影响,流弊堪忧。和君人坚信,只有当中国原生的商业案例和原创的商学思想征服了全球商学界的时候,才标志着中国商业在世界范围的最后胜利!
《高手身影》
管理战略
孩子们看见别人得到的蛋糕更大,就会大哭大闹,而成年人遭遇不公平现象时,为什么就没有这么敏锐和果敢呢?想想看,如果你会让孩子把多余的玩具送给没有玩具的孩子,而不是那些玩具较少的孩子,那么你为什么会把福利金送给不那么富有的美国人,而不是一无所有的非洲难民呢?如果你会让孩子和同学之间自由地交换小花纸,而不是让老师去惩罚那些不愿意交换的孩子,那么你为什么就同意封锁某些国际贸易的渠道,强迫美国消费者只能买美国制造呢?本书与其说是一位父亲给女儿上的经济学启蒙课,不如说是未经世事的女儿和身为著名经济学家的父亲进行的一场关于“怎样才算公平”的对话。原来,累进制赋税、区域保护主义、政府债务计算、国际贸易获利率,这一切都不是什么玄妙的问题.用你曾经教导孩子的话问问自己,那么经济学就会由“魔鬼”变成“游戏”。
《为什么不向美丽征税:》
心灵鸡汤
二十多年来,在曾被外资力量把持的零售,通信制造、网络等行业里,成长和涌现出了一批优秀的本土企业家,他们带领中国企业探索出了一条非凡的成功之路,向世界彰显了中国企业家的强大力量和独特智慧。本系列图书忠实记录并深入剖析了这些教父级的企业家创业、创新的翔实过程,为读者提供了一场关于中国企业家智慧的饕餮盛宴,我们衷心地希望他们的胆识、眼光和境界,能成为后来者的榜样;他们所经历的困境、遭遇过的坎坷、付出的代价,能成为后来者的借鉴经验。如能实现这一宗旨和目的,那便是我们这支创作团队和编辑们最大的欣慰了。
《中国顶级CEO的商道》
名人传记
小说以外企职场为背景,通过讲述职场上各色人物际遇的浮浮沉沉、潮起潮落,真实地展现了缤纷的职场风云和商战玄机。点滴的细节,串成完整而实用的职场生存法则,阴谋与阳谋相反相成,勇气和智慧并力齐发,构成最为惊心动魄的商界博弈大战。无论你是职场新人,还是在职场浮沉多年的老手,都能从这部小说中收获奋起的动力和智慧,找到情感的共鸣!
《阴谋职场博弈大战:浮》
商战经典
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