- 书名:你好,幽默
- 作者:(英)西蒙·克里奇
- 出版:广西师范大学出版社
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- 幽默是一剂伟大的抗抑郁药。但幽默究竟在哪里,为什么大多数现代人整天闷闷不乐、愁眉苦脸呢?打开本书,你…
- 书名:抱怨是金
- 作者:(美)珍妮尔·巴诺,(丹麦)克洛斯·穆勒著熊莉译
- 出版:西南财经大学出版社
- 点击次数:2620
- 本书分为三部介绍了抱怨是顾客沟通的生命线,实践“抱怨即赠礼”的策略,如何打造“欢迎抱怨”的企业文化。…
- 书名:卡耐基人际关系学
- 作者:靳西
- 出版:北京燕山出版社
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- 本书详细介绍了卡耐基对处世之道的深入探究,提供了卡耐基圆满解决人际关系的成功经验。其中,既有他自己的…
- 书名:搞定孙子兵法
- 作者:韩冬
- 出版:陕西师范大学出版社
- 点击次数:3032
- 《孙子兵法》是中国传统文化中的璀璨瑰宝,不仅是运筹帷幄、行军作战的战略战术,更是纵横商场,为人处世的…
- 书名:聆听的技巧
- 作者:(日)东山宏久
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- 一个健谈的高手,是只会把话说得流畅,能够随心所欲,天马行空吗!不,一个真正的谈话高手是要能够专心地听…
- 书名:世界上最会说话的人:如何让你左右逢源
- 作者:史迪文
- 出版:
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- 上世纪40年代,美国人将“口才、金钱、原子弹”列为世界上生存和发展的三大法宝。到了60年代,又将“口…