- 书名:谁都能成为一流员工:丰田成功学
- 作者:若松义人
- 出版:中信出版社
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- 丰田生产方式独步全球,是各行各业的学习典范。但是,丰田的成功,核心要归功于培育人才的独特哲学。在丰田…
- 书名:解密三星培训之道
- 作者:张正顺
- 出版:机械工业出版社
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- 作者在三星公司工作长达十余年,专职负责员工培训,积累了丰富的企业培训实战经验。本书以一位专业人士的视…
- 书名:用心才能优秀
- 作者:赵文明
- 出版:机械工业出版社
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- 本书明确地提出:优秀员工就是那些懂得用心去工作的人。用心工作的员工是企业的财富,也是企业真正需要的人…
- 书名:才经
- 作者:费罗迪
- 出版:东方出版社
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- 为什么有些人成功了,而有些人却失败了?作者费罗迪(Claudio Fernandez Araoz) …
- 书名:完美服务必修课:零售服务培训金典
- 作者:闫贺尊
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- 本书揭示了导致零售终端顾客流失的一个最重要的因素——员工的服务素质,正是员工的服务素质决定了顾客满意…
- 书名:做雷锋式员工
- 作者:冷洋
- 出版:中国经济出版社
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- 《做雷锋式员工》是以“重新诠释雷锋精神”为主题的员工培训读物。该书跳出以往“学雷锋=做好人好事”的片…
- 书名:征服中层地带
- 作者:文斯-汤普森
- 出版:机械工业出版社
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- 作者对于如何在有限空间内施展才能有着务实的观点,他向中层经理展示了如何获取真正的权力、实现伟大的构…